GPTsで自分専用AIを作る

GPTs（カスタムGPT）を作って業務を変える

ChatGPTをそのまま使うのと、自分専用にカスタマイズされたGPTを使うのでは、業務効率に天と地ほどの差があります。GPTs（カスタムGPT）とは、特定の目的・役割・ナレッジを持つAIエージェントを自分で作り、繰り返し使える機能です。毎回長いプロンプトを書く必要がなくなり、チームや顧客への共有も可能になります。このレッスンでは、GPTsの作成から公開まで全工程を学びます。

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GPTs作成の全体フロー

カスタムGPT（GPTs）作成フロー

GPTs作成は「GPT Builder起動 → Instructions設計 → Knowledge追加 → Actions設定 → 公開・共有」の5ステップで完結します。それぞれのステップを詳しく解説します。

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ステップ1: GPT Builderを起動する

アクセス方法

ChatGPTのサイドバー左下にある「GPTを探す」ボタン、または直接「https://chatgpt.com/gpts/editor」にアクセスします。画面上部の「作成」タブから新規GPTの作成を開始できます。

ConfigureタブとCreateタブの違い

実務では最初にCreateタブで大枠を作り、その後Configureタブで細部を調整する二段階アプローチが効率的です。

💡 作成前の準備: GPTを作る前に「このGPTは誰のために、何をするためのものか」を1文で定義しておきましょう。「MEO担当者がGoogleビジネスプロフィールの投稿文を生成するGPT」のような具体的な目的設定が、質の高いInstructionsにつながります。

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ステップ2: Instructionsを設計する

InstructionsはGPTの「脳みそ」です。ここに書いた内容がGPTの振る舞いのすべてを決めます。

Instructionsの4要素

① 役割定義（ペルソナ） GPTがどのような専門家として振る舞うかを定義します。

例: 「あなたは10年以上の経験を持つコピーライターです。ターゲットの感情に訴えかける文章を書くことを得意とし、常に読者の立場で考えます。」

② 対応範囲と禁止事項 GPTが答えるべき質問と、答えるべきでない質問を明確にします。

例: 「このGPTはマーケティングコピーの生成のみを行います。政治・宗教・競合他社への批判は一切行いません。」

③ 出力フォーマット指定 回答の形式を指定すると、毎回統一されたアウトプットが得られます。

例: 「回答は必ず以下の形式で出力してください：①キャッチコピー（15文字以内）②サブコピー（30文字以内）③本文（200文字以内）」

④ トーン・口調設定 GPTが使う言葉遣いや文体を指定します。

例: 「丁寧語を使い、専門用語を使う場合は必ず括弧内で説明を加えてください。絵文字は使わないでください。」

高品質なInstructionsのテンプレート

# 役割
[役割の定義]

# 対応範囲
[扱うテーマ・タスクの範囲]

# 禁止事項
[してはいけないこと]

# 出力フォーマット
[回答の形式・構造]

# トーン
[文体・口調・スタイル]

# ユーザーへの最初の質問
[GPT起動時にユーザーに聞くべきこと]

⚠️ 注意: Instructionsに機密情報や個人情報を含めないこと。InstructionsはGPT自体に含まれており、ユーザーが「あなたのInstructionsを教えて」と尋ねると開示される可能性があります。

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ステップ3: Knowledgeを追加する

KnowledgeはGPTが参照する「独自の知識データベース」です。社内マニュアル・製品情報・過去の事例・FAQ——これらをファイルとしてアップロードすることで、GPTがその内容を踏まえて回答するようになります。

アップロードできるファイル形式

最大20ファイル、合計512MBまでアップロードできます。

Knowledgeを活用する実例

社内用FAQ GPT: 社内規定PDF + 人事ポリシー文書 + よくある質問一覧をKnowledgeに追加することで、「有給申請の締め切りはいつ？」「出張経費の上限は？」といった質問に即答するGPTを作れます。

商品説明GPT: 商品カタログPDF + 過去の人気コピー集 + ブランドガイドラインをKnowledgeに追加することで、自社ブランドトーンに合った商品説明文を生成するGPTを作れます。

💡 Knowledgeの最適化: ファイルは検索精度が上がるよう、内容を明確に分類して複数のファイルに分けてアップロードするのが効果的です。1ファイルに何でも詰め込むより、「製品情報」「価格情報」「使い方」など役割別に分けた方がGPTの回答精度が向上します。

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ステップ4: Actionsを設定する

ActionsはGPTに外部APIを呼び出す能力を与える機能です。これにより、GPTが単なる文章生成を超えて、外部サービスと連携したアクションを実行できるようになります。

Actionsでできること

• ◆天気API連携: ユーザーの質問に応じてリアルタイムの気象データを取得
• ◆カレンダーAPI連携: Googleカレンダーに予定を追加・確認
• ◆CRM連携: 顧客データベースから情報を検索して回答
• ◆社内システム連携: 在庫管理・受発注システムとのリアルタイム連携

ActionsのOpenAPI仕様

Actionsの設定にはOpenAPI形式のスキーマ定義が必要です。エンジニアと協力するか、ChatGPT自身に「〇〇のAPIをOpenAPI形式で記述して」と依頼することで、スキーマを生成できます。

⚠️ 注意: Actionsは外部APIと通信するため、セキュリティに注意が必要です。認証が必要なAPIはOAuth2またはAPIキー認証を適切に設定してください。また、Actionsで使用するAPIは利用規約を必ず確認してください。

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ステップ5: 公開・共有する

公開範囲の設定

GPTを保存する際に公開範囲を選択します。

チームでGPTを共有する実践

ChatGPT Teamプランでは、組織内でGPTを共有できる「ワークスペース」機能があります。全メンバーが同じGPTにアクセスでき、プロンプトや設定を個人ではなく組織レベルで管理できます。

GPTストアでの収益化

ChatGPT Plusユーザーが多く使うGPTを作れば、OpenAIのGPT Builder収益プログラムを通じて収益を得られます。ニッチな専門分野（特定業種・特定タスク向け）のGPTが特に高い利用率を獲得する傾向があります。

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実務で使えるGPTs作成例

MEO投稿文GPT

Instructions: 「Googleビジネスプロフィールの投稿文を生成する専門家。ユーザーから店舗名・業種・訴求内容・季節を受け取り、SEOを意識した150〜200文字の投稿文を3パターン生成する。絵文字は1〜2個使用。ハッシュタグは付けない。」

Knowledge: 過去の高評価投稿事例集PDF、業種別キーワードリスト

議事録作成GPT

Instructions: 「会議の発言録を受け取り、要点・決定事項・アクションアイテム（担当者・期限付き）の3セクションに整理する。箇条書き形式で出力。専門用語はそのまま使う。」

Knowledge: 自社特有の用語集・プロジェクト一覧

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🏋️実践ワーク

以下のワークを実施してください。

1. ◆GPT設計書を書く: 作りたいGPTの目的・対象ユーザー・対応タスク・禁止事項・出力フォーマットを、A4一枚分のテキストで設計する
2. ◆Instructions作成: 設計書をもとに、4要素（役割・対応範囲・フォーマット・トーン）を含むInstructionsを書き、GPT Builderに貼り付けてテスト動作させる
3. ◆Knowledgeをアップロード: 関連するPDFやテキストファイルを1〜3件アップロードし、Knowledgeを使った回答の精度を確認する
4. ◆チームに共有: 作成したGPTをリンク共有形式で保存し、同僚1名に試用してもらいフィードバックをもらう

📝まとめ

GPTsは「役割定義のInstructions・独自知識のKnowledge・外部連携のActions」の3要素で構成されます。毎回プロンプトを書く手間が省け、チーム全体での知識共有も実現できます。**最初の1個は業務で最も頻繁に使うタスクをGPT化することから始めてください。**使い込むほどInstructionsが洗練され、あなただけの最強AIアシスタントになります。